ＮＴ○ひかり電話対応ルーターの不具合でトラブルぺガサスの森/ウェブリブログ

ＮＴ○ひかり電話対応ルーターの不具合でトラブル

<< 作成日時： 2008/11/12 12:52 >>

　ＢＩＧＬＯＢＥさんから紹介された

　ＮＴ○ひかり電話が不具合の為、ルーターのバージョンアップを

　行ってください。と通知を頂きました

　これはお客さんにしてくれということで

バージョンアップの仕方を手紙のお知らせを見ながら試みましたが

　我が家の環境では出来ない事がわかりました

　出来ない方の為に

　遠距離からバージョンアップしてくださるそうなんですが

１１月１２日（水）午後１２：００～１１月１４日（金）午後１２；００の間
　
　インターネットが切れることがあるそうです

　何時に切れるか分からない状態は

　仕事で使っている私にとって

　大変、困ります

　なので、ＮＴ○さんに電話で工事する時間は５～１０分だそうですので

　その時間を教えてくださいとお聞きしたのですが

　電話をあちこち回され

　わかりかねません

　と同じ回答です

　時間だけわかればいいのですけどね

　ＮＴ○さんの応対の悪さにがっかりしました

　会社名をはっきり書くと消されてしまうそうなので

　○を付けて書き換えました

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コメント（4件）

内容	ニックネーム／日時
こんばんは(^^) ワタシもNTTには引越のたびにインターネット開通日を忘れられます(--;) あの会社とは相性悪いなぁと思ってましたが単に会社全体の対応が悪いのですね(--;) これはもう本社お客様サービス部？とかに苦情を申し立てましょう！(^^)	まやま＠房総 2008/11/12 19:17
まやまさん～対応が悪くてお互い困りましたね。お客様窓口にメールでコメントを入れておきましたが、まだ、お詫びのメールがありません。無視かなぁ？	ロ～ズ 2008/11/12 21:57
もと親方日の丸の会社ですから、サービス精神が足りないのでしょうか。客の身になって考えても良いのにね。	あっこ 2008/11/13 22:00
あっこさん～おはようございますまさに上から物申すと言う対応でしたなんか、ネットも調子が悪くてイライラしています通信は今の世の中では大切な所なのでしっかりしてほしいですね	ロ～ズ 2008/11/14 09:48